こんにちは。
本記事では人が思わずポチってしまうセールスライティングについて解説していきます。
人の購買意欲を掻き立ててモノを購入してもらうのってすごく難しいですよね?
メンタリストのように心理術をうまく活用して、言葉巧みに行動してもらうのって普通の人には無理です。
⚫︎セールスライティングの方法が分からない
⚫︎人を惹きつける文章を書いてみたい
⚫︎難しいテクニックは無理。簡単にできる方法を知りたい
難しいイメージのあるセールスライティングですが、
実は人の行動意欲を高める決まった文章のテンプレートがあるのはご存知でしょうか?
このテンプレートのことを”QUEST(クエスト)の法則”といい、決まった順序で商品説明をするだけで、人の感情に訴えかけることが可能になるんです。
ブログでのアフィリエイト・LPでの商品販売など、様々な場所で活用できるスキルですので是非最後までご覧になって下さい。
⚫︎人の購買意欲を高める文章が書ける
⚫︎決まったテンプレートなので、いちいち文章に悩まなくなる
ライティングのテンプレート:QUESTの法則とは?
QUESTの法則とは、人の購買意欲を高め購入までの行動を促す為の文章技術です。
人がモノを購入する時は、メリットだけで行動するのではありません。
この商品を買うことで未来の自分がもっと輝けるんじゃないか?もっと楽できるんじゃないか?悩みから解放されるんじゃないか? など
未来が変わるかもしれない!というワクワクした感情も、人がモノを買う理由になっています。
どういった時に人の感情は動くのか?どうしたら感情を動かすことができるのか?
その答えがQUESTの法則にあります。
QUESTの法則は、5つの単語頭文字からその名がつきました。
Qualify:人の興味を惹きつける
Understand:相手の気持ちに理解・共感する
Educate:商品の良さを知ってもらう
Stimulate:理想の未来を想像してもらう
Transition:購買行動を起こさせる
この5つの順番を守った文章にすることで、商品が相手に届きます。
勝手に順番を変えてみたりオリジナルの文章にはせず、このテンプレートを頭に叩き込んでいきましょう。
Qualify:人の興味を惹きつける
ライティングの技術で1番重要なのが”Qualify”です。
まずは商品に興味を持ってもらわなければ何も始まりませんので、人が思わず見入ってしまう文章が必要です。
主に人が興味を出すのは”実績提示”で、「こんな悩みを私は解決できます!」といった「誰のどんな悩みを解決できるのか」をストレートに伝えることが大切です。
Qualifyの活用事例(ヨガスタジオLAVAで説明)
実際の企業が行なっている”Qualify”を例に説明します。
是非参考にしてみて下さい。
⚫︎今だけ体験0円
⚫︎初心者に嬉しい!準備不要、手ぶらで体験できる
⚫︎たっぷり滝汗!気分スッキリ!いつでも自分をメンテナンス!
⚫︎体験者数240万人突破!98%が効果を実感!
Understand:相手の気持ちに理解・共感をする
『Understand』では、読者の気持ちにいかに代弁してあげるかがポイントとなります。
⚫︎自分の悩みを理解してくれる
⚫︎悩みを言語化して再認識させる
「あなたの悩みを理解している」ということを伝えられれば、人は信頼感や親近感が自然と生まれやすくなります。
お客様の悩みをリアリティに表現することができれば、「商品についてもっと知りたい」「自分の為にある商品なんじゃないか?」と思ってくれます。
Understandの活用事例(ヨガスタジオLAVAで説明)
ヨガスタジオLAVAさんでは、「こんなモヤモヤはありませんか?」という形で”Understand(理解・共感)”を示しています。
⚫︎運動したい。でも走ったり筋トレは苦手…
⚫︎カラダをほぐしたい!でも継続しないと元通りに…
⚫︎若々しくいたい!でもお財布が気になる…
⚫︎思いっきりリフレッシュしたい!でも仕事は休めない…
Educate:商品の良さを証明する
『Educate』では、商品がお客様の悩みを解決できることを証明をしていきます。
⚫︎商品の価値を証明する
⚫︎なぜ悩みが解決するのか伝える
『Understand(理解・共感)』で伝えた悩みを解消できる”根拠”を示すことで、商品に対する信頼や希望を見出してくれます。
「こんな商品・サービスがあるならダメな自分でも頑張れるかもしれない!」と思ってもらえるようにアピールしていきましょう。
Educateの活用事例(ヨガスタジオLAVAで説明)
ヨガスタジオLAVAさんでは、主に”6つの根拠”で商品の良さを示しています。
⚫︎LAVAのホットヨガの6大効果!同志社大学生命医学部と共同し、健康、美しさを保つために必要な6つの項目についての効果・改善が期待できることが分かりました。
⚫︎通い放題だから自分のペースで受講できる!
⚫︎自分に合わせたレッスンができる!
⚫︎プロのインストラクターがヨガライフをサポート!
⚫︎らくらく通える全国約450店舗!
⚫︎日本人の体質に合わせた心地いいホット環境!
⚫︎ホットヨガ以外も楽しめる最新のレッスンも導入!
Stimulate:理想の未来を想像してもらう
『Stimulate』では、商品やサービスを購入したらどのような効果があるのか?
悩みが解決した理想の未来を想像させることが重要です。
⚫︎どんな明るい未来が待っているのか?
⚫︎本当に商品を買えば効果があるのか?
お客様に未来を想像してもらう簡単な方法が”お客様の声”です。
先に商品を使った人の意見を聞くことで商品に対する効果を想像してもらえます。
口コミも同様に「失敗しなくない、明るい未来を保証したい」という気持ちがあるからこそ見てしまいますよね。
Stimulateの活用事例(ヨガスタジオLAVAで説明)
ヨガスタジオLAVAさんでは、”LAVA会員様の声”で示しています。
⚫︎内面の自分にも自信が持てるようになりました。
⚫︎前向きになり、人生を見つめ直すようになりました。
⚫︎ダイエットに成功しました。
Transition:購買行動を起こさせる
『Transition』では”Q・U・E・S”のステップで、読者の商品に対する期待値が高まったところに、そっと商品をオススメします。
⚫︎商品の購入・お問い合わせに誘導する
⚫︎最後の一押しをする
読者に購入してもらう最後の砦です。
「購入してみよう」と思わせるために、『初回無料・今だけ値下げキャンペーン など』少しハードルを下げた状態でアピールしていきましょう。
Teansitionの活用事例(ヨガスタジオLAVAで説明)
ヨガスタジオLAVAさんでは、”0円体験を予約する”で行動を促しています。
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まとめ:セールスは必ずQUESTの法則を守り抜け
本記事では人の購買意欲を掻き立ててモノを購入してもらう為に”QUESTの法則”について紹介しました。
人の購買意欲を高めるには決まったテンプレートがあり、
①Qualify:人の興味を惹きつける
②Understand:相手の気持ちに理解・共感する
③Educate:商品の良さを知ってもらう
④Stimulate:理想の未来を想像してもらう
⑤Transition:購買行動を起こさせる
この順番で商品・サービスを紹介することで、人が思わずポチってしまう行動にとってしまいます。
この法則を使うことで、あなたも読者を惹きつけるライティング技術が身につくことでしょう。
最後までご覧いただきありがとうございました。
それでは!